برای دسترسی به خدمات پشتیبانی و دانلود نسخه‌های به روز نرم‌افزار پاورفکتوری، لازم است که کاربران در صفحه PowerFactory User Registration در وب‌سایت شرکت دیگسایلنت ثبت‌نام کنند.
۱. ورود با مشخصات مندرج در لیسانس نرم‌افزار
برای ثبت کاربر، بایستی ابتدا با نام کاربری (سه حرفی) و رمز عبور مندرج در بخش Support Area لیسانس وارد شوید.
۲. ثبت اطلاعات کاربر
- در بخش ایمیل دقت کنید که آدرس بایستی هم نام شخص کاربر و دقیقا در دامنه شرکت/سازمان دارنده لیسانس باشد. از درج حساب‌های متفرقه همچون gmail و yahoo و نیز حساب‌های نامرتبط با شرکت/سازمان دارنده لیسانس خودداری کنید.
- نام شرکت/سازمان بایستی دقیقا مطابق نام درج شده در لیسانس باشد.
- پس از تکمیل اطلاعات، روی Submit کلیک کنید.
پس از آن ایمیلی با عنوان PowerFactory User Registration auto. generated Email دریافت خواهید کرد.
اطلاعات ثبت شده طی یک روز کاری توسط شرکت دیگسایلنت بررسی و دسترسی به بخش پشتیبانی و دانلود وب‌سایت برای کاربر فراهم می‌شود. شایان ذکر است که نام کاربری و رمز عبور برای دسترسی به پشتیبانی و دانلود وب‌سایت به ترتیب آدرس ایمیل و رمز عبور مندرج در لیسانس خواهند بود.